Mesafeli
Satış Sözleşmesi
İşbu sözleşme 13.06.2003 tarih ve 25137 sayılı Resmî Gazetede yayınlanan Mesafeli Sözleşmeler Uygulama Usul ve Esasları Hakkında Yönetmelik gereği internet üzerinden gerçekleştiren satışlar için sözleşme yapılması zorunluluğuna istinaden düzenlenmiş olup, maddeler halinde aşağıdaki gibidir.
Madde
1 - Sözleşmenin Tarafları
SATICI
FİRMA
ÜNVANI : Vedat
Ulaş ADAŞ
ADRES: M.nesih özmen mah.fatih cad. ardıç sok. no8/1 güngören İSTANBUL
E-POSTA
: mareshalcompany@gmail.com
İLETİŞİM
TEL : +90
539 790 10 80
ALICI
Müşteri
olarak Satıcı’ya ait web sitesinde (www.mareshal.com)
alışveriş için siteye üye olan kişidir. Üye olurken kullanılan
adres ve iletişim bilgileri esas alınır.
Madde 2 - Sözleşmenin Konusu
İş
bu sözleşmenin konusu, Alıcının Satıcıya ait www.mareshal.com
web sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, sözleşmede
bahsi geçen nitelikleri haiz ve yine sözleşmede satış fiyatı
belirtilen mal/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 4077
sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli
Sözleşmeler Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik
hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin
saptanmasıdır. Alıcı, satışa konu mal/hizmetlerin temel
nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları vs.
satışa konu mal/hizmet ile ilgili tüm ön bilgiler ve "cayma"
hakkı konusunda bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri elektronik
ortamda teyit ettiğini ve sonrasında mal/hizmeti sipariş verdiğini
iş bu sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder.
www.mareshal.com sitesinde ödeme sayfasında yer alan ön
bilgilendirme formu ve fatura iş bu sözleşmenin ayrılmaz
parçalarıdır.
Madde 3 - Sözleşme Tarihi
Satıcı tarafından daha önce imzalanmış bulunan iş bu iki nüsha sözleşme Alıcı tarafından .... tarihinde imzalanarak kabul edilmiş ve bir nüshası Alıcının mail adresine mail gönderilecektir.
Madde
4 - Mal veya Hizmetin Teslimi, Sözleşmenin İfa Yeri ve Teslim
Şekli
Mal/hizmet,
Alıcının teslimini talep etmiş olduğu .... adresinde ....`a
teslim edilecektir.
Madde
5 - Teslimat Masrafları ve İfası
Teslimat
masrafları Alıcıya aittir. Satıcı, web sitesinde ilan ettiği
rakamın üzerinde alışveriş yapanların teslimat ücretinin
kendisince karşılanacağını ya da kampanya dahilinde ücretsiz
teslimat yapacağını beyan etmişse, teslimat masrafı Satıcıya
aittir. Teslimat; stokun müsait olması ve mal bedelinin Satıcının
hesabına geçmesinden sonra en kısa sürede yapılır. Satıcı,
mal/hizmetin siparişinden itibaren 30 (Otuz) gün içinde teslim
eder ve bu süre içinde yazılı bildirimle ek 10 (on) günlük süre
uzatım hakkını saklı tutar. Herhangi bir nedenle mal/hizmet
bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, Satıcı
mal/hizmetin teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul
edilir.
Madde
6 - Kapıda Ödeme Ücreti
Kapıda
ödeme servisi kargo şirketi tarafından sağlanan bir ödeme
seçeneğidir. Bu servis için kargo şirketi bir ücret tahsil
etmektedir. Bu servis bedeli kargo şirketine ait olup, ürün iadesi
halinde iade edilemez. Ürününüzü alırken ekstra bir ücret
ödemek istemiyorsanız Kredi kartı ile güvenli ödeme seçeneğini
seçerek ödemelerinizi güvenli bir şekilde hiçbir ekstra servis
ücreti ödemeden yapabilirsiniz. www.mareshal.com web
sitesinden yapılan alışverişlerde henüz kapıda ödeme seçeneği
bulunmamaktadır
Madde
7 - Alıcının Beyan ve Taahhütleri
Alıcı,
sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek;
ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı
mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan
mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir.
Teslimden sonra mal/hizmetin özenle korunması borcu, Alıcıya
aittir. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır.
Fatura iade edilmelidir.
Madde
8 - Satıcının Beyan ve Taahhütleri
Satıcı,
sözleşme konusu mal/hizmetin sağlam, eksiksiz, siparişte
belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım
kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur. Sözleşme konusu
mal/hizmet, Alıcıdan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek
ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden
Satıcı sorumlu tutulamaz. Satıcı, cayma beyanının kendisine
ulaşmasından sonra 10 (on) gün içinde mal/hizmet bedelini, varsa
kıymetli evrakı iade eder. Mal/hizmeti 20 (yirmi) gün içinde iade
alır. Haklı gerekçelerle Satıcı, sözleşmedeki ifa süresi
dolmadan Alıcıya eşit kalite ve fiyatta tedarik edebilir. Satıcı
mal/hizmetin ifasının imkânsızlaştığını düşünüyorsa,
sözleşmenin ifa süresi dolmadan Alıcıya bildirir. Ödenen bedel
ve varsa belgeler 10 (on) gün içinde iade edilir. Garanti belgesi
ile satılan mal/hizmetlerden olan veya olmayan mal/hizmetlerden
arızalı veya bozuk olan mal/hizmetler, garanti şartları içinde
gerekli onarımın yapılması için Satıcıya gönderilebilir, bu
takdirde teslimat giderleri Alıcı tarafından
karşılanacaktır.
Madde
9 - Sözleşmeye Konu Olan Mal veya Hizmetin Özellikleri
Mal/hizmetin
cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, rengi ve tüm vergiler dâhil
satış bedeli www. solmazonline.com adlı web sitesindeki mal/hizmet
tanıtım sayfasında yer alan bilgilerde ve iş bu sözleşmenin
ayrılmaz parçası sayılan faturada ve ödeme sayfasında Alıcı
tarafından onaylanan ön bilgilendirme formunda belirtildiği
gibidir.
Madde
10 - Mal veya Hizmetin Peşin Fiyatı
Mal/hizmetin
peşin fiyatı sipariş sonu mail atılan örnek fatura ve ürün ile
birlikte müşteriye gönderilen fatura içeriğinde
mevcuttur.
Madde
11 - Vadeli Fiyat
Mal/hizmetin
satış fiyatına yapılan vadeye göre fiyatı sipariş sonu mail
atılan örnek fatura ve ürün ile birlikte müşteriye gönderilen
fatura içeriğinde mevcuttur.
Madde
12 - Ödeme Planı
Alıcının,
kredi kartı ile ve taksitle alışveriş yapması durumunda siteden
seçmiş olduğu taksit biçimi geçerlidir. Taksitlendirme
işlemlerinde, Alıcı ile kart sahibi banka arasında imzalamış
bulunan sözleşmenin ilgili hükümleri geçerlidir.
Madde
13 - Cayma Hakkı
Alıcı,
sözleşme konusu mal/hizmetin kendisine veya gösterdiği adresteki
kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 7 (yedi) gün içinde cayma
hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılması için aynı
süre içinde Satıcının müşteri hizmetlerine e-posta veya
telefon ile bildirimde bulunulması ve mal/hizmetin 13. Madde
hükümleri çerçevesinde ve iş bu sözleşmenin ayrılmaz parçası
olan ve Satıcı web sitesinde ödeme sayfasında Alıcı tarafından
kabul edilen olan ön bilgilendirme formu gereğince, kullanılmamış
olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde, 3. kişiye veya
Alıcıya teslim edilen mal/hizmete ilişkin fatura aslının iadesi
zorunludur. Cayma hakkına ilişkin ihbarın ulaşmasını takip eden
7 gün içinde mal/hizmet bedeli Alıcıya iade edilir ve 20 (yirmi)
günlük süre içinde mal/hizmet iade alınır. Fatura aslı
gönderilmezse Alıcıya KDV ve varsa diğer yasal yükümlülükler
iade edilemez. Cayma hakkı nedeni ile iade edilen mal/hizmetin
teslimat bedeli Satıcı tarafından karşılanır.
Madde
14 - Cayma Hakkı Kullanılamayacak Mal ve Hizmetler
Niteliği
itibarıyla iade edilemeyecek mal/hizmetler, hızla bozulan ve son
kullanma tarihi geçen mal/hizmetler, tek kullanımlık
mal/hizmetler, hijyenik mal/hizmetler, abiye mal/hizmetler,
kopyalanabilir her türlü yazılım ve programlardır. Ayrıca, her
türlü yazılım ve programlarında, Çeşitli mediaların (Dvd,Cd
v.b), bilgisayar ve kırtasiye sarf malzemelerinde (toner, kartuş,
şerit v.b) ile kozmetik malzemelerinde cayma hakkının
kullanılabilmesi için mal/hizmetin ambalajının açılmamış,
bozulmamış ve kullanılmamış olmaları şartı
bulunmaktadır.
Madde
15 – Mücbir Sebep
Satıcı mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu Alıcı'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde Alıcı siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. Alıcı’nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 10 gün içinde kendisine nakten ve defaten ödenir.
Madde 16 - Yetkili Mahkeme
İş
bu sözleşmeden kaynaklanabilecek ihtilaflarda, Sanayi ve Ticaret
Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri,
belirtilen değer üstüne Tüketici Mahkemeleri; bulunamayan
yerlerde Asliye Hukuk Mahkemeleri yetkilidir.
FİRMA
BİLGİLERİ :
FİRMA ÜNVANI : Vedat Ulaş
ADAŞ
ADRES : M.nesih
özmen mah.fatih cad. ardıç sok. no8/1 güngören İSTANBUL
E-POSTA
: mareshalcompany@gmail.com
İLETİŞİM
TEL : +90
539 790 10 80
İptal, İade ve Garanti Koşulları
Tüm ürünlerimiz firmamızın garantisi altındadır.
Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için teslimat esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar gördüğünüzde tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün üzerinde yapılan değişiklikler, ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal dizaynının bozulması garanti ve iade kapsamı dışındadır.
İade şartlarına uyan ürünler, kargoyu teslim alma tarihinizden itibaren 14 iş günü içinde orijinal ambalajında güvenli bir şekilde paketlenerek ve beraberinde gönderilen fatura/irsaliye ile gönderilmelidir. İade etmek istediğiniz ürün/ürünler eksiksiz (ürün paketinin içinden çıkan tüm aksesuar ve aparatlar; iğne, mendil, yaka çiçeği vs.) ve orijinal kutusu ile sağlam bir şekilde gönderilmelidir. Üzerinde tadilat vb. hiçbir değişiklik yapılmamış bir şekilde, ebatına uygun ve zarar görmeyecek ambalajda olmalıdır.
Satın alınan ürünün ücretsiz iadesi ve/veya değişimi için belirtilen anlaşmalı kargo şirketi kullanılmalıdır. Aksi taktirde iade kargo ücreti iade edilecek tutardan kesilecektir. Satın alınan ürünün kargo bedeli kampanya dahilinde değilse ve kargo bedeli alıcı tarafından karşılandıysa iade sürecinde de Kargo bedeli alıcıdan tahsil edilmektedir.
Cayma hakkı bildirimi ve Sözleşmeye ilişkin sair bildirimler tarafımıza ait e-posta ve/veya internet sitesinde belirtilen iletişim kanalları ile gönderilecektir. Cayma hakkının kullanılması için süresi içerisinde Satıcı’ya mevzuat hükümlerine ve internet sitesindeki cayma hakkı kullanım seçeneğine uygun olarak bildirimde bulunulması şarttır, aksi takdirde cayma hakkı kullanılamayacaktır.
Kargo bedava kampanyasıyla oluşturulan siparişler için iade sonrası kalan tutar kampanya şartını sağlamazsa iade edilecek ürün bedelinden teslimatınızın kargo ücreti düşebilir. Alıcı ödemeli siparişlerde cayma hakkı kullanımı yada iade sonrasında kargo bedeli, ücret iadesi sırasında alıcıdan tahsil edilir.
İptal ya da iade gerçekleştirildiği halde kampanya koşulları sağlanmaya devam ediyorsa kampanya iptal olmaz.
İptal ya da iade sonrası siparişte kalan ürünler kampanya şartlarını sağlamaya yetmiyorsa, ücret iadesi, iptal ya da iade edilen ürünler için kampanyadan gelen indirim tutarı düşülerek yapılır.
İptal ya da iade gerçekleştirildiği halde kampanya koşulları sağlanmaya devam ediyorsa kampanya iptal olmaz.
İptal ya da iade sonrası siparişte kalan ürünler kampanya şartlarını sağlamaya yetmiyorsa, ücret iadesi, iptal ya da iade edilen ürünler için kampanyadan gelen indirim tutarı düşülerek yapılır.
Cayma hakkı aşağıdaki hallerde kullanılamaz:
Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmelerde (Ziynet, altın ve gümüş kategorisindeki ürünler)
Tüketicinin istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, niteliği itibariyle geri gönderilmeye elverişli olmayan ve çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan malların teslimine ilişkin sözleşmelerde
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmelerde
Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmelerde
Tüketici tarafından ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması şartıyla maddi ortamda sunulan kitap, ses veya görüntü kayıtlarına, yazılım programlarına ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmelerde
Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında gazete, dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmelerde
Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmelerde
Bahis ve piyangoya ilişkin hizmetlerin ifasına ilişkin sözleşmelerde
Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmelerde ve sözleşmeye konu Mal/Hizmet’in Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin uygulama alanı dışında bırakılmış olan (satıcının düzenli teslimatları ile alıcının meskenine teslim edilen gıda maddelerinin, içeceklerin ya da diğer günlük tüketim maddeleri ile seyahat, konaklama, lokantacılık, eğlence sektörü gibi alanlarda hizmetler) Mal/Hizmet türlerinden müteşekkil olması halinde Alıcı ve Satıcı arasındaki hukuki ilişkiye Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanamaması sebebiyle cayma hakkı kullanılamayacaktır.
Tarafımıza göndermiş olduğunuz paketinizde; talebinizle ilgili herhangi bir bilgi bulunmaması durumunda, paket iade işlemi olarak değerlendirilecektir.
Sistem size otomatik olarak kargo iade barkodu vermeyecektir.
Sipariş iadeleriniz sadece; depomuzun bulunduğu aşağıda yazılı olan adrese yapılabilmektedir.
*İade Adresi: M.nesih özmen mah.fatih cad. ardıç sok. no8/1 güngören İSTANBUL
Lütfen iade işlemi sırasında adrese dikkat ediniz.
İade Süreci
Ürün depomuza ulaştıktan sonra iade koşullarına uygunluğu incelenir.
Ürün iade koşullarına uygunsa 2-10 iş günü içerisinde iade süreci onaylanır.
Ürün iade koşullarına uygun değilse size geri iade edilir.
İade edilen tutarın kartınıza yansıması bankanıza bağlıdır. Solmaz Online taksitle yapılan alışverişlerin ücretini bankaya tek seferde öder. Banka, bu tutarı kredi kartınıza taksit sayısı kadar ayda iade eder. Örneğin; 3 taksitle aldıysanız 3 ayda iade tamamlanır.
İade ürünlerinizi gönderdikten sonra, gerekli olması halinde sizden kargo takip numaranız istenilebilir. Sorun yaşamamanız adına takip numaranızı lütfen saklayınız.
Online sistemimiz üzerinden değişim sürecimiz bulunmamaktadır.
Online satış ve mağaza stoklarının farklılığından dolayı mağazalarımızdan değişim ve iade yapılamamaktadır.
Dilediğiniz zaman +90 539 790 10 80 numaralı telefondan bizlere ulaşabilirsiniz.
ÖRNEK CAYMA BİLDİRİMİ DİLEKÇESİ (Mesafeli Satış Sözleşmesi)
Vedat Ulaş Adaş
Şirketinizle imzalamış olduğum, ....................... tarih ve ............................................... konulu, mesafeli satış sözleşmesinden , 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’ un 48. Madde 4. Fıkrası ve aynı Kanun’ a bağlı olarak çıkarılan Yönetmelik’in 9.’uncu maddesinden kaynaklanan cayma hakkımı kullanmak suretiyle caydığımı bildirir, ödemiş olduğum peşinat ve imzalamış olduğum senet.... . vb. kıymetli evrakın, tarafıma ya da belirtmiş olduğum adrese teslim edilmesini talep ederim.
Ad, Soyad
Tarih
İmza
Adres: